TÉRMINOS Y CONDICIONES ALIADOS REPARTIDORES
Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo “Términos y Condiciones”) rigen la navegación y el uso de la plataforma “Píddelo” (en lo sucesivo “la Plataforma”) propiedad de BÜXBEEL S.A. DE C.V., (en lo sucesivo Píddelo).
DEFINICIONES
Para los fines de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos lingüísticos, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, en el entendido que dicho significado será igualmente aplicable al singular y al plural de las definiciones:
Categorías: Son las clases a las que puede pertenecer al Aliado Repartidor de conformidad con los Nivel de Confianza con el que cuente, y que pueden ser Bronce, Plata, Oro, Platino y Diamante
Usuario: Persona física o moral, que haga uso de la Plataforma y/o solicite cualquier Producto o Servicio a través de la misma.
Cookies: Información enviada por un sitio web que se almacena en el navegador del usuario y que permiten a los gestores de cada página web tener un registro de la actividad previa del usuario, así como sus preferencias.
Cuenta: Se refiere al dato que Píddelo asigna al Aliado Repartidor una vez que este proporciona la documentación completa y cuenta con el perfil adecuado, se ingresan los datos a la base de datos de la Plataforma de Píddelo para que se le asigne una cuenta.
Entregas “Cash Back”: Consiste en que el usuario de la App de Píddelo puede solicitar efectivo a través de la App de Píddelo con cargo directo a su tarjeta de crédito o débito.
Niveles de confianza: Parámetro que permite determinar el estatus con el que cuenta el Aliado Repartidor dentro de las Categorías y que le permite contar con mayores beneficios para realizar las entregas.
Pedido: Solicitudes hechas a través de la App de Píddelo por un usuario.
Pidde Lo que quieras: Consiste en que el Usuario de la App Píddelo puede solicitar la compra del producto de su preferencia siempre y cuando no exceda el monto máximo establecido por Píddelo) en algún establecimiento no afiliado en la App de Píddelo, los cuales son adquiridos (comprados) y entregados por el Aliado Repartidor al Usuario.
Plataforma: Sitio Web y/o aplicación para dispositivos móviles propiedad de “Píddelo”, en la cual se contemplan tres tipos de participantes, Usuario, Proveedor y Aliado Repartidor, a través del cual podrán acceder a las plataformas una vez que sean enrolados y proporcionen sus datos e información necesaria y así poder convertirse parte de la Plataforma de Píddelo según sea el caso.
Proveedor: Persona física o moral que ofrece sus productos o servicios a través de la Plataforma Píddelo.
Aliado Repartidor: Persona física que por intereses propio desea registrarse en la plataforma de Píddelo para ofrecer sus servicios de reparto a los usuarios que adquieren algún producto o servicio a través de la de la plataforma de Píddelo, lo anterior no constituye vínculo laboral o contractual alguno entre Píddelo y el Aliado Repartidor.
Servicios: 1A la intermediación que realiza Píddelo a través de la Plataforma, que pone en contractual Usuario con los Proveedores de los productos y/o Servicios ofrecidos en la Plataforma.
2 Actividades y tareas propias de los Proveedores que ofrecen a los Usuarios a través de la Plataforma.
Tiempo de Entrega: Lapso que transcurre desde que el Aliado Repartidor recibe la notificación del pedido hecho por el Usuario hasta que realiza la recolección y entrega del pedido en el domicilio designado por el Usuario.
Tutorial para la Navegación y Uso de la Plataforma:> Guía útil por la cual se capacita, certifica al Aliado Repartidor para el buen uso de la plataforma y una vez certificado se da de alta en la App para que comience a formar parte del equipo de Aliados Repartidores.
USO Y RESTRICCIONES
Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre cualquier Aliado Repartidor y Píddelo. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y demás políticas y principios incorporados a los mismos, así como el Aviso de Privacidad, el Aliado Repartidor podrá acceder a la Plataforma, registrarse como Aliado Repartidor y comenzar a realizar entregas.
Si el Aliado Repartidor no acepta en forma absoluta y/o completa los Términos y Condiciones y se certifica como Aliado Repartidor en la plataforma no podrá, navegar y/o hacer uso de la Plataforma.
El Aliado Repartidor deberá de abstenerse de utilizar la Plataforma para fines distintos establecidos en la misma, o realizar cualquier actividad ilegal, ilícita, fraudulenta o de uso no autorizado.
Píddelo se deslinda de cualquier relación con el Aliado Repartidor ya que el mismo es independiente
Píddelo establece como edad mínima 18 años, con los que deberá contar toda persona que desee registrarse como Aliado Repartidor, poder registrarse en la plataforma y realizar las entregas.
En caso de que el Aliado Repartidor haya colaborado con otra empresa en la realización de actividades similares a las establecidas en los presentes Términos y Condiciones deberá informarlo a Píddelo; detallando el promedio de viajes realizados y la calificación con la que contaba de conformidad con los parámetros de dicha empresa, con el propósito de que dicha información sea usada como un factor para determinar su Nivel de Confianza, en caso de que aún se encuentre colaborando con la empresa referida en este párrafo, proporcionará la información correspondiente hasta el día en que concluya su registro en la Plataforma.
REGISTRÓ DE ALIADOS REPARTIDORES
a) El Aliado Repartidor deberá registrarse en la plataforma de Píddelo, al abrir una cuenta seleccionando la opción “Aliados Repartidores”, para poder realizar el registro deberá ingresar sus datos y subir una imagen de los documentos que se les soliciten.
b) Deberá Tomar una foto de su rostro desde la Plataforma, la cual que permitirá al Usuario y a los comercios/restaurantes identificarlo. La fotografía deberá tomarse enfocada, con fondo blanco y bien presentable.
c) Deberá especificar los datos del vehículo mediante el cual realizará las entregas conforme a lo siguiente:
Automóviles y Motocicletas
- INE, IFE o FM3
- Comprobante de Domicilio menor a 2 Meses
- Carátula del Estado de Cuenta
- Licencia de Conducir
- Tarjeta de Circulación
- Póliza de Seguro
- RFC
- RFC Sello Digital (Campo no Obligatorio)
El Aliado Repartidor podrá utilizar los vehículos arriba mencionados que sean de su propiedad o no, siempre y cuando cuenten con autorización del dueño legítimo para que el Aliado Repartidor les dé el uso previsto en estos Términos y Condiciones.
El Aliado Repartidor también podrá realizar las entregas a pie o mediante otros dispositivos de movilidad, tales como bicicletas, patines, scooters y cualquier otro vehículo, siempre y cuando cuente con las licencias, permisos pertinentes y en su caso el equipo de protección necesario para su uso.
Asimismo, el Aliado Repartidor deberá contar con un seguro de vida el cual deberá contratar por su cuenta, sea cual sea el medio por el cual realizará las entregas, en caso de no contar con uno podrá contratarlo con la aseguradora de su elección o con la aseguradora que para tal efecto le sugiera Píddelo.
El Aliado Repartidor acepta y reconoce que no podrá completar su registro en caso de no proporcionar toda la información requerida.
El Aliado Repartidor reconoce y se obliga a que la información que proporcionada es verídica. Al facilitar sus datos personales a Píddelo, se les dará el tratamiento y la protección establecidos en el Aviso de Privacidad que se encuentra disponible en la plataforma de Píddelo y que el Aliado Repartidor acepta de conformidad al ingresar a la misma.
Píddelo podrá suspender temporal o definitivamente la cuenta del Aliado Repartidor cuando; los datos no hayan podido ser validados o cuando los mismos resulten falsos, en dicho supuesto, se podrá también suspender el uso de la Plataforma y Píddelo podrá reactivar su cuenta a manera discrecional siempre y cuando no afecte la integridad de la empresa, de los usuarios y sobre todo de los servicios que se proporcionan a través de la plataforma. En caso de que se den los supuestos anteriores el Aliado Repartidor no podrá hacer uso de la Plataforma ni realizar entregas.
La Plataforma deberá ser utilizada de manera personal, privada y particular por el Aliado Repartidor, por lo que la Cuenta es intransferible de cualquier manera, en caso de que el Aliado Repartidor transfiera la Cuenta a un tercero se le suspenderá y dará de baja de la plataforma.
SERVICIOS DE LA PLATAFORMA
Al completar su registro el Aliado Repartidor podrá seguir las instrucciones establecidas en el Tutorial para la Navegación y Uso de la Plataforma y así empezar a realizar entregas.
Cada que el Aliado Repartidor ingrese a su cuenta en la plataforma de Píddelo, podrá recibir las notificaciones de las solicitudes de entrega realizada por los Clientes y Proveedores que se encuentren dentro del rango disponible, así como de las cancelaciones hechas por el Cliente o por el Proveedor.
El Aliado Repartidor podrá estar en contacto con el Cliente mediante el chat que será habilitado únicamente durante el tiempo que tarde en recoger los productos en el establecimiento del Proveedor y entregarlos al Cliente.
El Aliado Repartidor podrá revisar las rutas disponibles para poder recoger los productos y completar la entrega a través de un mapa que podrá ser revisado durante el tiempo en que tarde en realizar la entrega.
El Aliado Repartidor podrá verificar su Categoría y Nivel de confianza con el que cuente a fin de mejorar el estado de sus entregas y aumentar su Categoría.
El Aliado Repartidor deberá ingresar a la Plataforma de forma diaria los cuales podrá seleccionar libremente, los días que el Repartidor esté activo deberá realizar un mínimo de pedidos y cumplir con un mínimo de horas, en caso de que el Repartidor no cumpla con lo establecido en el presente párrafo, Píddelo podrá suspender temporal o definitivamente la cuenta del Aliado Repartidor, y podrá reactivarla de manera discrecional.
El Aliado Repartidor podrá verificar en su cuenta como Aliado Repartidor dentro la aplicación de Píddelo el récord de sus entregas y podrás visualizar sus ganancias generadas
PROCESO DE ENTREGA
Cada vez que el Aliado Repartidor ingrese a su cuenta se considerará como activo y se le podrán asignar las solicitudes de los Usuarios.
Cuando se confirme un pedido y éste sea asignado al Aliado Repartidor, se le proporcionarán las características de la solicitud, el establecimiento en el que deberá recoger los productos, la dirección de éste y la dirección del usuario en donde deberá realizar la entrega.
Al ingresar al mapa podrá tomar la ruta más conveniente para desplazarse al restaurante/comercio y usuario.
Cuando el Aliado Repartidor llegue al establecimiento será el responsable de verificar que las características establecidas en la Solicitud concuerden con los productos que reciba del establecimiento. Píddelo no se hará responsable por la imprecisión o de cualquier situación que pudiera suscitarse en la recolección y entrega de los productos.
El Aliado Repartidor será el único responsable de los tiempos de entrega, así como del estado en que lleguen los productos al domicilio del Usuario. El Aliado Repartidor podrá comunicarle al Usuario el estado de su entrega, eventualidades, atrasos, y demás información que considere relevante relacionada con su pedido o entrega.
En caso de que el Aliado Repartidor sufriera algún accidente, incidente u otra eventualidad durante el Tiempo de la Entrega, deberá informarlo a Píddelo inmediatamente a través del soporte Píddelo ofrecido en la plataforma, de esta forma Píddelo se cerciorará de que el Aliado Repartidor haya tenido la atención por parte del seguro que haya contratado en caso de algún accidente.
NIVELES DE CONFIANZA
Conforme al número de entregas que realice el Aliado Repartidor, podrá aumentar o disminuir sus niveles de confianza, los cuales se determinarán conforme a lo siguiente:
- Historial en plataformas anteriores. (En caso de que el Aliado Repartidor trabaje o haya trabajado con otras plataformas)
- Calificación otorgada por los clientes.
- Calificación otorgada por restaurantes y/o comercios.
- Tiempo conexión en la plataforma.
- Cantidad de viajes.
- Tipo de transporte.
- Su esfuerzo suma. (Cuando nos refieran a otros Aliados Repartidores o bien ayuden a enrolar restaurantes y comercios).
CATEGORÍAS
De conformidad con los niveles de servicio y volumen de entrega, el Aliado Repartidor, se le asignará una categoría, cada una de ellas cuenta con beneficios y limitantes para el Aliado Repartidor, las categorías son las siguientes:
NIVEL BRONCE
El Aliado Repartidor que se encuentra dentro de esta categoría podrá:
Realizar entregas de Pedidos Pre-Pagados de restaurantes y/o comercios afiliados.
Su servicio se limita a las zonas previamente delimitadas por Píddelo.
Recomendar / Invitar a otros Aliados Repartidores.
El Aliado repartidor que se encuentra dentro de esta categoría NO podrá:
Realizar entregas con Método de pago tarjeta no presente
Realizar entregas con método de pago en efectivo
Realizar entregas de Pedidos de comercios afiliados
Invitar a nuevos Restaurantes y Comercios.
Realizar entregas de Pedidos “Lo que quieras”
Realizar entregas de Pedidos de Mensajería
Realizar entregas de “Cash Back”
Sugerir su área de servicio.
NIVEL PLATA
El Aliado Repartidor que se encuentra dentro de esta categoría podrá:
Realizar entregas de Pedidos Pre-Pagados de restaurantes afiliados
Realizar entregas de Pedidos Pre-Pagados de comercios afiliados
Su servicio se limita a las zonas previamente delimitadas por Píddelo
Recomendar / Invitar a otros Aliados Repartidores
Invitar a nuevos Restaurantes y Comercios.
El Aliado Repartidor que se encuentra dentro de esta categoría NO podrá:
Realizar entregas con método de pago En Efectivo
Realizar entregas de Pedidos “Lo que quieras”
Realizar entregas de Pedidos de Mensajería
Realizar entregas de “Cash Back”
Sugerir su área de servicio.
NIVEL ORO
El Aliado Repartidor que se encuentra dentro de esta categoría podrá:
Realizar entregas de Pedidos de restaurantes afiliados
Realizar entregas de Pedidos de comercios afiliados
Realizar entregas de Pedidos “Lo que quieras”
Recibir pagos de Tarjeta no Presente.
Recibir pagos en efectivo
Su área de servicio puede ser sugerida por él mismo.
Recomendar/ Invitar a otros Aliados Repartidores
Invitar a nuevos Restaurantes y Comercios.
El Aliado Repartidor que se encuentra dentro de esta categoría NO podrá:
Realizar entregas de “Cash Back”
Realizar entregas de Pedidos de recoger y enviar (Mensajería, llaves, lavandería, etc.)
NIVEL PLATINO
El Aliado Repartidor que se encuentra dentro de esta categoría podrá:
Realizar entregas de Pedidos de restaurantes afiliados
Realizar entregas de Pedidos de comercios afiliados
Realizar entregas de Pedidos “Lo que quieras”
Realizar entregas de Pedidos de recoger y enviar (Mensajería, Entrega de llaves, etc )
Recibir pagos de Tarjeta no Presente.
Recibir pagos en efectivo
Su área de servicio puede ser sugerida por él mismo.
Recomendar/ Invitar a otros Aliados Repartidores
Invitar a nuevos Restaurantes y Comercios.
El Aliado Repartidor que se encuentra dentro de esta categoría NO podrá:
Realizar entregas de “Cash Back”
NIVEL DIAMANTE
El Aliado Repartidor que se encuentra dentro de esta categoría podrá hacer todos los niveles (Aliado Repartidor de Confianza)
Realizar entregas de pedidos de restaurantes afiliados
Realizar entregas de pedidos de comercios afiliados
Realizar entregas de pedidos “Lo que quieras”
Realizar entregas de pedidos de Recoger y Enviar (Mensajería, Entrega de llaves, etc)
Realizar entregas de “Cash Back”
Recibir pagos de Tarjeta no Presente.
Recibir pagos En efectivo
Su área de servicio puede ser sugerida por él mismo.
Recomendar/ Invitar a otros Aliados Repartidores
Invitar a nuevos Restaurantes y Comercios
DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA
Tanto la página como la aplicación, estarán disponibles las 24 horas los 365 días del año. En caso de existir alguna falla dentro de la Plataforma que no permita mantener la disponibilidad indicada, Píddelo notificará vía WhatsApp al Aliado Repartidor las opciones para continuar con la disponibilidad de los servicios.
RESPONSABILIDAD DE LOS MEDIOS DE ACCESO
El Aliado Repartidor acepta que será responsable en todo momento de resguardar las contraseñas de acceso a la Plataforma y será responsable por cualquier robo o extravío de las mismas.
En caso de olvido de contraseña, robo o extravío del dispositivo donde ingrese la contraseña para entrar a la plataforma de Píddelo, el Aliado Repartidor deberá informar por medio de una llamada al área de atención a Aliados Repartidores y seguir el procedimiento para identificarse y proceder a la recuperación de su contraseña y poder ingresar a su cuenta.
COMISIONES
Píddelo no realizará cobro alguno por el registro de los Aliados Repartidores en la plataforma.
MEDIOS DE PAGO
Se liquidará el costo total de los viajes hechos por cada Aliado Repartidor de lunes a domingo, esta liquidación se hará los días martes mediante transferencia a una tarjeta que Píddelo entregará al Aliado Repartidor, dicha liquidación se hará semanalmente.
En caso de que el Aliado Repartidor haya optado por contratar un seguro de vida con la aseguradora sugerida por Píddelo, el pago de dicho seguro se podrá realizar de dos formas, pago en una sola exhibición o solicitando se descuento de la liquidación que Píddelo realice al Aliado Repartidor de sus ganancias, conforme a lo establecido en éste apartado
DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL
Píddelo, sus logotipos y todo el material que aparece en la Plataforma son marcas, nombres de dominio y nombres comerciales propiedad de Píddelo, protegidos por leyes federales y locales en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, videos, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en la Plataforma se encuentra debidamente protegida de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Se prohíbe expresamente al Usuario, modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiere a la propiedad de información contenida en el Plataforma.
El Usuario se obliga a no modificar, reproducir, copiar, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, enajenar o desensamblar parte alguna de la Plataforma o utilizarla para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en los mismos.
PUBLICIDAD
El Aliado Repartidor reconoce y acepta que Píddelo es una organización independiente de los comercios, restaurantes y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material informativo, publicitario o promocional pudiera ser publicado en la Plataforma de Píddelo.
MODIFICACIONES
Píddelo podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente y sin previo aviso, realizar correcciones, adiciones, o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios y demás elementos de la plataforma, sin que ello dé lugar ni derecho alguno a reclamaciones o indemnizaciones por dichas modificaciones.
Píddelo se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de la publicación en el Plataforma de los Términos y Condiciones modificados.
El acceso a la plataforma después de la publicación de la modificación realizada a la Plataforma o a los presentes Términos y Condiciones, implicará su consentimiento y aceptación a los mismos. Por lo anterior, el Aliado Repartidor deberá revisar los Términos y Condiciones de manera periódica con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones.
RENUNCIA DE GARANTÍA
El Aliado Repartidor acepta que Píddelo no garantiza que la Plataforma funcionará libre de errores o que la Plataforma y/o su servidor están libres de virus informáticos u otros mecanismos lesivos.
En ningún caso Píddelo será responsable por el borrado, pérdida de la información de los Aliados Repartidores cuando sea ocasionada por las malas condiciones del dispositivo desde el cual se utilice la Plataforma, o conexiones y fallas ajenas a la misma.
LÍMITE DE RESPONSABILIDAD
Píddelo no garantizará que toda la información que en su Plataforma sea publicada sea correcta o completa, cuando ésta sea proporcionada por los Proveedores o anunciantes, Píddelo podrá hacer cambios y modificaciones en su plataforma si así lo conviene.
Píddelo, no garantiza en ningún caso la calidad satisfactoria de los productos y/o servicios, la hora estimada de entrega, o el tiempo en que estará listo el producto y/o servicio para que sea recogido por el Aliado Repartidor.
Píddelo no tendrá ningún dominio sobre las acciones u omisiones realizadas por los restaurantes y/o comercios, por lo que la preparación, recepción, entrega o calidad del producto, dependerá únicamente del restaurante y/o comercio.
Píddelo no se hará responsable por las cancelaciones hechas de cualquier solicitud, estas serán a cargo del usuario que realice un pedido por medio de la Plataforma de Píddelo o del Restaurante y/o Comercio.
Píddelo no está obligado a cubrir el monto de las cantidades que resulten por los pagos hechos por el Aliado Repartidor de estacionamientos, parquímetros, multas, gasolina o insumos que deba cubrir durante y para realizar la entrega de algún pedido.
Píddelo no se hará responsable por los accidentes, daños, incidentes y demás eventualidades que pudiera sufrir el Aliado Repartidor durante el Tiempo de Entrega, debido a que el Aliado Repartidor no cuenta con ninguna relación laboral, contractual que lo vincule con Píddelo.
TRATAMIENTO DE LA INFORMACION Y MANIFESTACIÓN DE INCONFORMIDAD
La información proporcionada por el Aliado Repartidor será utilizada únicamente para los fines establecidos conforme al Aviso de Privacidad, en caso de que el Aliado Repartidor quisiere acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos podrá hacerlo previa solicitud a través de atención a los Aliados Repartidores.
En caso de inconformidad el Aliado Repartidor podrá hacerlo del conocimiento de Píddelo, a través del soporte Píddelo, ofrecido a través de la plataforma. Una vez registrada la inconformidad, Píddelo remitirá dicha información al área correspondiente para dar el tratamiento correspondie
Píddelo no estará obligado a dar solución a las reclamaciones que involucren el estado de los productos y/o servicios, su calidad o cantidad, conductas de los Aliados Repartidores durante la entrega u horas de entrega de los productos, los responsables directos serán los restaurantes, comercios y Aliados Repartidores.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretará de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, el Aliado Repartidor acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier fuero o jurisdicción que le fuere aplicable por razón de su domicilio.
En este acto acepto que NO tengo ningún tipo de Relación Laboral, contractual o de cualquier otra índole con Píddelo
Acepto lo antes expuesto y renuncio a cualquier derecho legal o procesal en materia laboral que pudiera ejercer en contra de Píddelo y de sus representantes.